Политика конфиденциальности ООО “My Hair”

1. Понятия: Оператор – ООО “My Hair”, рег. № 40103688573 Юридический адрес: ул. Лачплеша 31-2, Рига, LV-1011;
Клиент – клиент, подавший Оператору заполненную анкету Клиента и зарегистрированный в Базе данных;
База данных – деловая программа, используемая Оператором для организации заказов и продажи товаров;

2. Правовая основа обработки данных Клиента Согласие Клиента (пункт а части 1 статьи 6 Генерального регламента
о защите персональных данных). В отдельных случаях, заранее сообщив об этом Клиенту, Оператор вправе выполнять
обработку данных Клиента, если это необходимо для осуществления дозволенных законом интересов Оператора (или
на основании положений пункта f части 1 статьи 6 Генерального регламента о защите персональных данных);

3. Данные Клиента обрабатываются в следующих целях:

Имя, фамилия Клиента: для идентификации Клиента;
Персональный код или адрес: для выставления счёта.
Телефон и/или адрес электронной почты: для идентификации Клиента, для связи с Клиентом по вопросам выполнения заказа.
История покупок: для реализации обязанностей и прав Оператора, предусмотренных Законом о бухгалтерии;

4. Срок хранения данных Клиента:

Имя, фамилия; телефон; адрес электронной почты, адрес, персональный код (если он указан) – пока анкета
Клиента действительна и не отозвана, или в течение предусмотренного нормативными актами срока (например,
по статье 10 Закона о бухгалтерии);
История покупок – пока согласие Клиента остаётся в силе и не отозвано, или в течение предусмотренного нормативными
актами срока (например, по статье 10 Закона о бухгалтерии);

5. Клиент вправе затребовать у Оператора следующие действия или информацию:

какие персональные данные Клиента обрабатываются; – затребовать исправления, удаления или ограничения обработки данных;
возражать против обработки данных;
право на переносимость данных, если это необходимо;
право отозвать согласие (анкету) Клиента, данное в форме анкеты Клиента;

6. Запросы реализации предусмотренных пунктом 5 прав Клиент может подать в форме подписанного
заявления на юридический адрес: ул. Лачплеша 31-2, Рига, LV-1011, или в форме подписанного электронной подписью
заявления – на электронный адрес info@myhair.lv;

7. Клиент вправе обращаться к Оператору с любыми вопросами, жалобами или предложениями
в контексте обработки данных, используя следующую контактную информацию: info@myhair.lv, 23008222 или лично;

8. Если Клиент и Оператор не могут разрешить возникшую проблему в предусмотренном пунктом 7 порядке, Клиент
вправе обратиться в Государственную инспекцию данных, адрес: ул. Блауманя 11/13-15, Рига, LV-1011, тел. 67 22 31 31, info@dvi.gov.lv.

Cookie-файлы

Что такое cookie-файл?

Cookie-файл – это небольшой текстовый файл, отправляемый на Ваш компьютер или мобильное устройство во время посещения
сайта, который сайт сохраняет на Вашем компьютере или мобильном устройстве, когда Вы открываете сайт. При каждом последующем
посещении cookie-файлы отправляются обратно туда, откуда они пришли, или на другой сайт, распознающий эти cookie-файлы. Cookie-файлы
работают как память конкретного сайта, позволяя этому сайту “вспомнить” Ваш компьютер или мобильное устройство при следующем
посещении. Помимо прочего, cookie-файлы могут запоминать Ваши настройки или делать пользование сайтом удобнее.

Дополнительную информацию о cookie-файлах, а также о том, как ими можно управлять и как их можно удалить, можно узнать на сайте
www.aboutcookies.org

В каких целях мы используем cookie-файлы?

Сайт My Hair www.myhair.lv использует cookie-файлы, чтобы:

помнить, соглашались ли Вы уже с тем, что на данном сайте используются cookie-файлы;
анализировать действия посетителей на сайте (время и длительность подключения, наиболее просматриваемые разделы).

Связанная с cookie-файлами информация никогда не используется для идентификации Вашей личности.

На сайте My Hair cookie-файлы используются только и исключительно в тех целях, которые указаны в настоящей политике применения cookie-файлов.

Google Analytics

На сайте My Hair установлены cookie-файлы программы “Google Analytics”, созданные корпорацией “Google Inc”. Цель использования cookie-файлов
“Google Analytics” – повышение качества контента сайта My Hair и его приспособление под нужды его посетителей. С этой целью собирается
стандартная информация из системных журналов (время и длительность подключения, IP-адрес) и анонимная информация о
Ваших действиях на сайте.

Создаваемая этими cookie-файлами информация о том, как Вы используете сайт, отправляется на
серверы “Google” за рубежом (они могут находиться за пределами Латвии или Европейского Союза) и сохраняется там.

Согласно условиям предоставления услуг “Google Inc.” и
условиям предоставления услуг “Google Analytics”, Google будет использовать
эту информацию для того, чтобы в интересах My Hair оценить, как Вы пользуетесь сайтом, и составлять отчёты о действиях посетителей на сайте.

Ваш IP-адрес сокращается на территории Европейского Союза или Европейской экономической зоны посредством IP-анонимизации
(удаления последнего октета Вашего IPv4-адреса, а также выставления последних 80 битов адреса IPv6 в памяти на ноль), и только в
порядке исключения может быть передан на обработку на серверы “Google”, находящиеся на территории Соединённых Штатов Америки.

My Hair не будет использовать cookie-файлы и не допустит их использования какими-либо третьими лицами с целью нахождения или сбора
какой бы то ни было личной информации, позволяющей установить личность посетителя сайта www.myhair.lv .

Вы можете отказаться от использования cookie-файлов “Google Analytics”, скачав и установив дополнительный инструмент
Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Правила пользования / дистанционный договор

При размещении заказа в интернет-магазине www.myhair.lv, согласно положениям части первой и части второй статьи 10 Закона
о защите прав потребителей, между Вами, как потребителем, и владельцем интернет-магазина www.myhair.lv ООО “My Hair”, как продавцом,
заключается гражданско-правовое соглашение или дистанционный договор.

Дистанционный договор

Настоящий договор заключается между предприятием ООО “My Hair”, рег. № 40103688573, юридический адрес: ул. Лачплеша 31-2, Рига,
Латвия, LV-1011, и покупателем, делающим покупку в интернет-магазине www.myhair.lv.

Разъяснение используемых в тексте Договора понятий:

Покупатель: Покупателем, в понимании настоящего Договора, является лицо, делающее покупку в интернет-магазине www.myhair.lv.
Покупатель – лицо, делающее покупку без коммерческих целей. Если Вы не являетесь Покупателем в понимании настоящего Договора,
пожалуйста, не делайте покупку! Желающих приобрести предлагаемые нами товары в коммерческих целях мы приглашаем связаться с
нами по следующему электронному адресу: info@myhair.lv.

Дистанционный договор:Договор между Покупателем и ООО “My Hair” заключается автоматически, как только Покупатель сделает
заказ. Делая заказ в интернет-магазинеwww.myhair.lv, Вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим дистанционным договором (
здесь и далее – Договор), и полностью согласны с условиями настоящего Договора. Договор налагает обоюдные обязательства и обязанности!

1. Заказ Товара

При размещении заказа в интернет-магазине www.myhair.lv, Покупатель получает на указанный им электронный адрес
автоматически генерируемое подтверждение заказа / счёт. В случае, если Покупатель не получил на указанный электронный адрес
подтверждения заказа от интернет-магазина www.myhair.lv, просим связаться с нами по адресу электронной почты info@myhair.lv или по
телефону 23008222, чтобы убедиться, был ли заказ зарегистрирован.

В течение одного рабочего дня после подтверждения заказа, Покупатель получает на указанный электронный адрес комментарии о ходе
выполнения заказа, или же альтернативное предложение товаров, если заказанные товары окажутся недоступны.

2. Товары их цены

Цены товаров указаны в EUR.

Цена доставки не включена в цену товара.

Цены и порядок доставки указаны в разделе “Доставка”.

3. Порядок оплаты

Способы и порядок оплаты указаны в разделе “Оплата”.

4. Порядок выполнения заказа

Сроки и порядок выполнения заказа зависят от способа оплаты и доставки, а также от выбранного товара. Сроки выполнения
заказа указаны в разделе “Доставка”.

5. Права покупатель (в том числе право отказа)

5.1. Покупатель вправе выбирать и приобретать товары в интернет-магазине www.myhair.lv как зарегистрированный,
либо как незарегистрированный клиент..

5.2. Покупатель вправе выбирать любой из предлагаемых способов доставки.

5.3. Покупатель вправе отказаться от доставленного товара и вернуть его:

5.3.1. Покупатель вправе вернуть приобретённый товар в течение 14 дней с момента получения товаров,
отправив или лично доставив их по юридическому адресу ООО “My Hair” – ул. Лачплеша 31-2, Рига, LV-1011;

5.3.2. Покупатель отвечает за сохранение качества и надёжности товара в течение срока реализации права отказа.

5.3.3. Претензии Покупателя, относящиеся к дефектам товара, возникшим из-за невнимательного
отношения Покупателя (например, механические повреждения), считаются необоснованными;

5.3.4. Возвращая товар, Покупатель оплачивает все связанные с возвратом товара расходы;

5.3.5. Если Покупатель использует право отказа в случае бракованного или несоответствующего товара,
все связанные с возвратом товара расходы оплачивает ООО “My Hair”;

5.3.6. Покупатель вправе получить уплаченные за товар деньги, если Покупатель выполнил следующие условия возврата товара:

заполнен и отправлен Бланк возврата товара;
в течение 7 дней с момента подачи отказа не бывший в употреблении товар в оригинальной упаковке и со
всеми оригинальными маркировками отправлен или лично доставлен по юридическому адресу ООО “My Hair” – ул. Лачплеша 31-2, Рига, LV-1011;
отправляя товар обратно в случае брака или несоответствия
товара по почте, необходимо приложить к отправлению чек на расходы, связанные с возвратом товара.

5.3.7. Если Покупатель выполнил все связанные с возвратом товара условия, то в течение 14 рабочих дней после получения
возвращённого товара, но не позднее, чем в течение 30 дней со дня получения письменного отказа от
Покупателя, ООО “My Hair” возвращает на банковский счёт Покупателя стоимость товара, не возмещая расходов на доставку.

5.4. Право отказа от заказа:

5.4.1. Покупатель вправе отказаться от заказа, если ООО “My Hair” не соблюдает указанные, или же не может уложиться в желаемые сроки доставки;

5.4.2. В случае, если Покупатель отказывается от заказа во время доставки товара, Покупатель обязан оплатить расходы на доставку.

5.4.3. Покупатель не вправе возвращать товар, если:

полностью завершено предоставление услуги, начатое до конца срока действия права отказа, если при этом
потребитель ясно согласился и подтвердил, что он теряет право отказа с того дня, когда договор о предоставлении
услуги будет полностью выполнен;
товар изготавливается по указаниям заказчика, или товар недвусмысленно является персонализированным;
товар быстро портится, или же скоро истечёт срок его годности;
потребитель вскрыл упаковку товара, который, по соображениям здоровья и гигиены, нельзя вернуть обратно;
товар, в силу своих свойств, после доставки необратимо смешался с другими предметами;

6. Обязанности покупателя

6.1. Покупатель обязан тщательно ознакомиться с Дистанционным договором и другими условиями, относящимися
к порядку заказа, оплаты, доставки и возврата товара, и взять на себя ответственность за невыполнение условий.

6.2. Регистрируясь в качестве клиента www.myhair.lv, Покупатель обязан заполнить все указанные поля.

6.3. При заполнении регистрационной формы, а также формы оформления заказа, Покупатель обязан предоставить верные сведения о себе.

6.4. Покупатель отвечает за истинность предоставленных данных и за любые правовые последствия, которые могут возникнуть
у любой из сторон Договора в случае предоставления неверных сведений.

6.5. Покупатель отвечает за точность предоставленной информации. ООО “My Hair” не берёт на себя ответственности за те случаи,
когда заказанный Покупателем товар не доставляется Покупателю из-за неточно указанной информации.

6.6. Запреты: Покупателям и всем посетителям интернет-магазина www.myhair.lv строго воспрещается:

копировать, сохранять, архивировать и полностью или частично публиковать опубликованные на сайте www.myhair.lv фотографии, а также повторно публиковать
любую информацию без ссылки на www.myhair.lv;
использовать любые автоматизированные средства для доступа к информации сервера www.myhair.lv;
собирать, копировать и любым иным образом получать данные о других Покупателях;
предпринимать обходные действия с тем, чтобы предотвратить или ограничить доступ к www.myhair.lv;
сознательно создавать несоразмерную нагрузку на ИТ-инфраструктуру www.myhair.lv или мешать успешной работе www.myhair.lv;
размещать информацию, содержащую вирусы или другие технологии, наносящие вред интересам и собственности www.myhair.lv, а также его
пользователям. ООО “My Hair” сообщает о нарушении указанных запретов соответствующим органам, а также оставляет за собой право отказать в
дальнейшем доступе к www.myhair.lv лицу, в отношении которого имеются подозрения в нарушении запретов.

7. Права и обязанности ООО “My Hair”

7.1. ООО “My Hair Vitamīni” обязано вернуть Покупателю уплаченную им стоимость товара, а также расходы на доставку товара.

7.2. ООО “My Hair” предлагает своим Покупателям удобные условия доставки. Если ООО “My Hair” не соблюдает сроки доставки товара, ООО “My Hair”
приносит извинения и предоставляет Покупателю право отказаться от заказа (за исключением тех случаев, когда доставка задерживается по
вине службы доставки).

7.3. ООО “My Hair” высоко ценит доверие Покупателей, и поэтому обязуется обеспечить высокий уровень защиты их личных данных,
а также не раскрывать без согласия покупателя предоставленную им информацию каким-либо третьим лицам.

7.4. ООО “My Hair” работает над тем, чтобы вся информация о товарах, их доступности, ценах и доставке была корректной и верной.

7.5. Товары и цены, представленные в интернет-магазине www.myhair.lv, имеют информативный характер. Цены
и предлагаемый ассортимент товаров могут меняться без предупреждения.

7.6. Внешний вид товара (цветовые нюансы) может отличаться от изображённого в каталоге.

7.7. ООО “My Hair” оставляет за собой право не обрабатывать заказы в тех случаях, когда возникают
подозрения в том, что Покупатель не является Покупателем в понимании настоящего договора и приобретает товары в коммерческих целях.

7.8. ООО “My Hair” вправе изменять и дополнять настоящие условия и договор. Изменения вступают в силу с момента
их публикации на сайте www.myhair.lv и распространяются на товары, заказанные после публикации изменений.

Доставка

Заказанные товары Вы можете получить у нас в салоне. Также предлагаем доставить их Вам курьерской почтой Express
Pasts или через пакоматы Omniva. Вы получите их в течение 1-2 рабочих дней.

Стоимость доставки Express Pasts:

До дверей дома – 7,- EUR;
В отделение Latvijas Pasts – 5,- EUR;

В пакомат Omniva – 5,- EUR.

Также можем отправить товар за границы Латвии. Свяжитесь с нами, и мы предложим Вам наиболее выгодное решение.